segunda-feira, 29 de abril de 2013

Quem não te conhece que te compre

Na Headline do UOL, Smiles sobe quase 10% no primeiro dia de surgimento na Bovespa. Uma verdadeira loucura, onde ja se viu, um programa de fidelidade fazer parte do mercado da Bovespa? Qual o lucro que ele vai proporcionar aos seus acionistas? Existe lucro? Sim, meu amigos, existe lucro sempre onde houver prejuizo, existe o rico porque existe o pobre, existe o feio porque existe o bonito, e apesar de ser um pouco fora do assunto do Blog sou obrigado a escrever sobre isso aqui para expor como os atuais acionistas do Smiles irao receber seus lucros, mas a resposta voce ja deve saber, sera a base de seu prejuizo. Um programa de fidelidade nao foi concebido para gerar lucro, pois ele faz parte de uma empresa existente que visa fidelizar o cliente fazendo com que o mesmo continue a gastar na empresa pai. Quando ocorre essa separacao da empresa pai para com sua subsidiaria, para que a entao empresa emancipada gere lucro o que acontecera? Primeiramente nao havera mais disponibilidade de assentos em voos, principalmente nas empresas parceiras, que nao vao querer gerar lucro para outras empresas e sair perdendo nessa historia. Segundo, o preco dos bilhetes ira aumentar, antes um trecho que custava 25.000 pontos, ira custar no futuro, no minimo 37.500 pontos, como pode ser observado nas passagens de ida e volta para Miami, Orlando e NYC a partir do Galeao e Guarulhos com a GOL. E em terceiro, a beneficios desaparecerao, como por exemplo Upgrades, milhas extras, e acesso sala vip, pois tudo isso gera um custo extra para a empresa, entao para lucrar mais, vamos eliminar, o que ja pode ser percebido por aquele que tem status TOP no Smiles, o Diamante, que nao tem nada a ser aproveitado por nenhuma parceira, e quase beneficio domestico algum. Entao e isso, o Smiles deu um passo para o seu prejuizo, fazendo com que sua vida de passageiro fiel ficasse muito mais dificil. Ja disse aqui uma vez e volto a repetir, o melhor programa de fidelidade sao os da companhias americanas, mesmo que voce voe so no Brasil com a GOL coloque suas milhas na Delta, pois ela tem uma alianca global muito boa, o SkyTeam, e muito mais disponibilidade para voce. Nao deixe que o Smiles lese voce, e saia dessa o mais rapido possivel, pois enquanto existir pessoas que trocam 200 mil pontos por sanduicheiras ou barbeadores eletricos, essas empresas irao sempre fazer dinheiro as suas custas, quando o seu proposito de criacao foi te recompensar pela sua fidelidade, ou seja, de fidelidade hoje o Smiles nao tem mais nada, virou uma empresa mercenaria que visa o lucro, o capital facil com o seu desconhecimento sobre os programas de fidelidade, portanto diga nao a esse abuso e abra uma conta que funciona para voce seja na AA, Delta, United, Taca, AirFrance, KLM, ou Lufthansa, que com certeza voce sera muito mais recompensado de verdade e nao tera os disabores de lidar com uma empresa que nao esta preocupada mais com a sua fidelidade, e sim fazer com que voce tenha o maior prejuizo na taxa de troca de pontos para que eles possam ter o maior lucro. Me desculpem pela falta de acentuacao, mas nao poderia deixar de escrever isso nesse momento, embora esteja em um computador com teclado americano o que pode dificultar o entendimento do texto. Assim que tiver acesso a um teclado com configuracao em portugues vou consertar. Boa Viagem!

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