sábado, 14 de setembro de 2013

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Smiles, venha fazer parte deste clube ou não

Mais uma do Programa Smiles da GOL, desta vez para mostrar a sua verdadeira face, o lucro. Estou me sentindo até um clarividente aqui, porém não gostaria de ter estado certo desde o início. Para você que está lendo até aqui e nada entendeu, leia as postagens anteriores sobre a estréia do Smiles na Bovespa, abrindo seu capital, pois fomos árduos críticos a essa conduta, uma vez que apenas 2 empresas tem seus programas como companhia aberta em Bolsa de Valores, o Multiplus da TAM e o Smiles da GOL, e isso em um mundo cheio de programas de fidelidade. Eu afirmei naquele momento que o Smiles deixaria de ser um programa de fidelidade para virar um programa de lucratividade, ou seja, iria prejudicar o seu ganho de milhas para lucrar com isso. Primeiro aumentou o resgate de forma ilícita das passagens das parceiras sem ter avisado ninguém, nem mudado a tabela no site, o que gerou vários inquéritos por parte dos Ministérios Públicos de alguns Estados, o que fez com que o Smiles culpasse o sistema e devolvesse as milhas. Alguns dias atrás o mesmo alterou o ganho de milhagem nos seus vôos, agora, quem compra passagens promocionais vai ganhar ZERO, ou seja, nada, e agora para completar o pacote mercenário, o Programa me vem com um tal de Club Smiles, o qual percebi hoje quando acessei minha conta pela manhã para tentar emitir um bilhete. Curioso, fui clicar e vi a seguinte informação:



*Captura de Tela retirada do site oficial do Smiles.com.br

Com isso você pode perceber que pagando 30 reais mensais vai ganhar míseras 1.000 milhas por mês, ter uma maior validade das milhas extras, acesso antecipado às promoções Smiles e bonificação na transferência dos Bancos. Muito bem, vamos discorrer o caso concreto, pode parecer pouco, e até é para muita gente, mas vamos olhar com uma óptica anual, 30 X 12 = 360 Reais, e isso vai te trazer de bem material o que? Apenas 12 mil milhas, uma validade maior das milhas extras (4 anos não é suficiente?), e quanto mais? Não é exposto pelo programa. Acesso antecipado às Promoções? Será que alguém viaja por que tem promoções ou procurar promoções por que quer viajar? Ou seja, apenas um imbróglio! Bonificação de transferência de bancos? Quanto será? 10%? 20%? E quem não transfere? Com certeza não 100%! Ou seja, de uma forma bem tosca, temos que pagar 360 Reais por ano ao Smiles para receber de verdade apenas 12 mil milhas de volta que significa uma passagem de ida para qualquer lugar do Brasil na emissão promocional de 10 mil milhas. Ou seja, é melhor comprar a passagem em uma promoção e acumular milhas do que pagar 360 Reais por ano ao Smiles, porém a passagem não pode ser comprada com o Smiles, pois o mesmo não vai mais dar milhas para passagens promocionais.

É um pesadelo para quem tem o Smiles como programa central e favorito, até 3 anos atrás eu gostava muito do Smiles, pois se acumulava bem, tinha um bom nível de Status, promoções frequentes para transferências de cartão de crédito com bonificação de milhas e categoria elite, além de ter boa disponibilidade nas parceiras internacionais, porém com a saída da American de sua parceria, e essas últimas modificações no Programa desde sua estréia na Bovespa com capital aberto, a missão da empresa mudou, deixou de fidelizar para lucrar, o que por consequência acaba por imputar prejuízos aos seus clientes, uma pena, pois era um bom programa. Na minha opinião, o pior movimento do Smiles foi abrir capital e querer ser uma empresa independente, pior no sentido para os consumidores e excelente para os empresários, pois o que se deixa de ganhar com as milhas são quantidades expressivas, e é justamente isso um desses pilares do Blog, levar educação aos brasileiros para potencializar seu ganho em programas de fidelidade para que não deixem as empreas lucrarem com esse direito tão importante que é a sua lealdade. Boa Viagem!

42 comentários:

  1. Avaliação muito centrada no próprio umbigo. Primeiramente não considero o trecho de 10.000 milhas como promocional, pois pode-se encontrar para voar em qualquer trecho em qualquer época, exceto nas vésperas do voo em trechos caros.
    Para quem costuma voar em trechos caros, fora do eixo do Sudeste, compensa e muito apenas pela "compra" das milhas. Pois as demais "vantagens" não são atrativas.

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  2. Não entendi o comentário do colega! Compensa muito apenas pela "compra" das milhas? Caso o colega não saiba, o valor das milhas a venda pelo Smiles é extremamente supervalorizado. Claro, se você for adquirir 12 mil milhas vai pagar 840 Reais, nesse caso você acredita que vai sair no lucro pois vai pagar 360 Reais, ou seja economia de 480 Reais. Pois bem, se assim o acha e acredita vá em frente e filie-se ao Club Smiles. Agora uma passagem de até 10 milhas por exemplo pode ser comprada por 100 reais em várias ocasiões, mas se você prefere gastar 360 Reais a escolha é sua. Muitos não sabem que o sistema de vendas de milhas foi lançados para aproximar o membro de emitir a passagem, mas para fechar gaps curtos, ou seja, de 5 mil milhas para baixo, só para você ter uma noção 5 mil milhas no AAdvantage custam 300 Reais aproximadamente enquanto no Smiles custam 350 Reais, sendo que o valor das milhas do AAdvantage nem se compara ao do smiles. Mas de novo, cada um gasta suas milhas como bem quere. O propósito do Blog é justamente proteger o mais fraco nessa relação, o consumidor, e ajudá-lo a maximizar o seu potencial de ganho de milhas.

    Muito obrigado por acompanhar o Blog e Forte Abraço!

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    1. Descobri o site oktoplus.com.br - busca passagens por milhas e gerencia todos os pontos! #ficaadica

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  3. Interessante a análise. Este clube pode não ser vantajoso para quem tem oferta fácil e concorrencia, mas para quem não vive esta realidade (região norte e mesmo algumas cidades do nordeste) pode ser uma boa.
    Veja uma passagem de Rio Branco para São Paulo. Dificilmente se acha por menos de R$ 300,00, que é o valor de um trecho de 10000 milhas adquirido no Club.
    Vai então de cada um, dentro da sua realidade, ver se vale ou não adquirir estas milhas.
    Bom blog, com muita informação para quem se interessa pelo tema.

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    1. Eu tenho a mesma opinião!! Só entende esse comentário quem está fora do eixo MG, RJ e SP.

      Sou de BH, atualmente moro em Belém,e vejo a diferença na hora de comprar passagens aereas. As passagens em promoção de/para Belem em promoção custa mais de 500 cada trecho. Por isso, 1000 milhas por mes pode fazer a diferença, principalmente agora que os voos promocionais nao acumularão NADA.

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  4. Conheço diversos trechos da Gol que se faz por 10 mil milhas mas não por menos de 1000 reais, e aí?

    Esse clube smiles é MUITO VANTAJOSO pra quem acumula milhas no cartão e quem precisa desses trechos em que a milha é muito mais barata que a passagem.

    Com certeza foi uma avaliação extremamente tendenciosa e mal pensada.

    Além disso, acredito fortemente que a Gol trará novidades ao longo do tempo para os que acreditaram no Clube.

    Mestre, dessa vez você falhou, sinto muito.

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    1. Felipe, discordo dos seus argumentos. Há cartões (Black e Infinite)no mercado que chegam a dar 2,2 milhas por dólar gasto, sem que você fique preso a uma única companhia aérea. Até mesmo cartões Platinum, que dão de 1,5 a 2 pontos por dólar podem ser mais vantajosos. Quer um exemplo: o próprio cartão Smiles Platinum, que dá 2 pontos por dólar - é como se ele desse 100% de bônus na transferência, já que o padrão e 1 ponto por dólar -, 10.000 milhas de bônus no primeiro ano, e outros benefícios por uma anuidade com um valor inferior ao que se gastaria com a anuidade desse Clube Smiles. Concordo literalmente com o que disse o Mestre, e também não vejo vantagem alguma em ingressar neste Clube. Além disso, em se tratando de GOL/Smiles, hoje podemos considerar um trecho de 10.000 milhas como promocional, tendo em vista estarem pedindo o absurdo de 40.000 milhas para alguns trechos domésticos.

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  5. Falar que eu falhei é muito fácil, porém:

    1 - Não será possível acumular milhas a partir de voos promocionais
    2 - 12 mil milhas por ano, apesar de ser mais barato do que a compra de milhas oficial do Smiles ainda é muito pouco pelo valor ofertado.
    3 - Falar que acha passagem de 10 mil milhas em trechos superiores a 1.000 reais é fácil, quero ver emitir.
    4 - A Análise é feita de forma imparcial, fria e calculista de forma orientar você a aderir ao club ou não. Mostramos mais os contras do que os prós porque essa é a realidade.
    5- Todos são livres para fazerem as escolhas que bem entenderem, porém cuidado para não ficar preso em um open jaw!

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    1. Se me permite um exemplo...

      Salvador-Montevideu dia 01/05/14. voos 1161/7630

      R$ 809,70

      Smiles: 10000 - tem disponível

      volta R$ 1170,90 (dia 04/05 voos 7631/1170)

      Smiles: 10000 - tem disponível

      Bem, ai você pode argumentar que com este programa não se conseguiria as 10000 milhas necessárias. Ok, mas seriam 10000 milhas que hipoteticamente custariam R$ 300,00, bem menos que os valores/trecho acima apresentados.

      Como citei mais acima, para realidades do norte-nordeste, e para voos específicos, pode ser uma boa.

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  6. Sim, possibilidades existem, emboram sejam raras. Mas nesse caso o melhor não seria pagar 1.500 reais no 2043/7633 ao invés de torrar 20 mil milhas? Porque com 5 mil milhas a mais você já viaja de econômica com a Delta, que na minha opinião é a única vantagem do Smiles hoje, o resgate com as parceiras DELTA, AIRFRANCE, KLM e IBERIA.

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    1. Nossa, mas acho que não vale a pena pagar 1500,00 para economizar 20.000 milhas. Nesse custo da milha, a ida e volta para os EUA seria equivalente a 3750,00 de classe econômica.

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    2. É porque você esta pensando muito limitadamente naquilo que favorece seu argumento! Meu caso prático como exemplo vou passar o réveillon em Paris com Airfrance por 60 mil milhas em executiva, o que na sua concepção seria 4.500 Reais, logo uma pechincha. Isso tudo é muito variável e você pode concordar ou discordar, porém não pode fugir do fato, que as milhas Smiles valem muito mais com as parceiras do que com a própria GOL em si!

      Muito obrigado por acompanhar o Blog!

      Forte Abraço!

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  7. Você acha melhor pagar R$1.500,00 para "economizar" as 20 mil milhas e poder usá-la em um voo com a DELTA ? Mas se o cara que ir para Montevidéu e não para EUA porquê ele faria isso ? Acho que você está se concentrando somente na sua realidade mas como outras pessoas já citaram acima existe a realidade do Norte/Nordeste com trechos domésticos de R$800,00 a R$1.500,00. Eu vendo minhas milhas emitindo passagens para essas pessoas, vendo cada 10.000 milhas por R$400,00 e essas pessoas que compram economizam bastante. o Smiles vendendo 10.000 milhas por R$300,00 está ótimo para essas pessoas... E para mim também que vou revender :)

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    1. Para o seu caso o Km de Vantagens seria o melhor programa para acumular os seus pontos. Acumule 20.000 Km e mande-os para o Multiplus da seguinte forma: 10.000 pontos Multiplus ao custo de R$ 100,00 e 10.000 pontos Multiplus ao custo de R$ 245,00, totalizando R$ 345,00. Há várias datas em que estão disponíveis vários destinos da América do Sul, incluindo Montevidéu, Buenos Aires, Santiago, etc. Resumindo, para trechos da América do Sul de 10 mil milhas a perna, a sua viagem custará R$ 345,00.

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  8. Agora entendi bem melhor sua situação senhor Anônimo! Você comercializa suas milhas, coisa que eu não faço e não recomendo ninguém aqui fazer, pois pelos termos e condições do programa é ilegal e caso seja descoberto pela empresa sua conta pode ser zerada e nunca mais poderá ser reaberta! Entendi agora como funciona para você, pois bem, você está certo então!

    As minhas sugestões e orientações, realmente, são visando viagens internacionais (Fora da América do Sul), pois são mais caras e logo você tem uma maior economia de dinheiro quando usa milhas para emitir trechos internacionais.

    Me desculpe a demora na compreensão!

    Obrigado por acompanhar o Blog!

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    1. Raramente vôo internamente mas viajo mensalmente para os EUA pela Delta, mas para resgatar uma round trip em econômica pela Delta, o mínimo que se gasta são 50.000 milhas, pela Gol é possível round trip com 25.000 ? Se assim for o Clube compensaria pra mim.

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  9. Uma parceria só tem futuro quando é boa para todo mundo. Não tem fórmula mágica e não tem ninguém de brincadeira do outro lado: para a conta fechar, tem que a ver o tal do dinheiro e do lucro que você está tratando como algo imoral. Com os custos altíssimos da aviação no Brasil, deveríamos ainda agradecer por ainda priorizarem a manutenção de um programa de fidelidade ao invés de cortá-lo como muitas outras coisas.

    Cabe a cada um aderir às promoções que julgar interessantes e eu, assim como muitos aqui, estou dando um crédito para a Gol e já faço parte do novo clube.

    PS: Achei seu link porque alguém postou no Melhores Destinos.

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  10. William, muito obrigado pelo feedback, e também por acompanhar um Blog. Posso discordar, mas sempre haverá espaço aqui para debates e discussões, eu adoro uma! :) Agora no meu ponto de vista com relação ao Smiles objetivar lucro, isso não é correto, pois a fidelidade da cia aérea não é ativo, e sim passivo. Por exemplo se todos resolvessem resgatar suas milhas as empresas quebrariam, porque bem ou mal o resgate de milhas gera a interrupção do lucro e o custo operacional para a empresa, todavia uma viagem grátis para o participante. E quando uma empresa faz um "spin-off" disso e tenta lucrar com o passivo, não vai boa coisa para o cliente. O Programa Smiles já foi muito bom, e hoje está muito ruim por várias razões. Se você levar em consideração que o que você ganha em milhas é melhor do que o gasto de compras, isso por si só já vale a pena. Porém acompanho o Smiles faz 11 anos e vi ele melhorar e agora deu uma queda trágica. Logo não consigo ver valor nessas milhas. Todavia eu tenho uma conta do Smiles o qual eu transfiro pontos do cartão de crédito para usar nas parceiras, AirFrance por exemplo, que me economizou 12 mil reais agora em dezembro quando irei passar o Reveillon em Paris de executiva e isso me custou apenas 70 mil milhas. Foi um dos melhores resgates que já fiz, mas não pagaria para fazer parte deste clube.

    Mais uma vez, muito obrigado por acompanhar o Blog.

    Veja também o primeiro vídeo que eu fiz sobre um resumo mensal das notícias de milhagem: http://www.youtube.com/watch?v=ytY_JUOdA5o&feature=share&list=UUsxdDNqJYImMC3zhre2GE1g

    Forte Abraço

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  11. Ola, nossa conta ai como conseguiu voar Paris como executiva por 70 mil return ticket?

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  12. Errei, na verdade foram 60 mil milhas! Fui alertado sobre 1 dia promocional que houve e consegui emitir e achar disponibilidade. Como foi promoção relâmpago de 1 dia não deu nem tempo de colocar aqui, mas estou monitorando e se surgir de novo eu postarei.

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    1. Caro Eloy, esse caso é uma exceção absoluta, parabéns pela sorte. Mas acho que sua análise crítica realmente não vê alguns fatores como mencionados por outras pessoas que comentaram.
      Eu moro em Porto Alegre, e passagens para Norte/Nordeste costumam ser muito caras. Por ter filhos em idade escolar, geralmente acabo tendo que viajar em alta temporada. Já consegui ir por 20 mil milhas ao Nordeste em janeiro, quando uma passagem custa, em média, mil reais ida e volta. Já o normal para Europa são 70 mil milhas ida e volta. Nesta mesma época, comprei bilhetes ida e volta por 2 mil reais.
      Logo, se vocês fizer uma conta simples e proporcional, valeu mais a pena eu desembolsar a passagem internacional e emitir com milhas a nacional. Creio que pra quem mora em SP e RJ, com mais ofertas de voos diretos, talvez não compense. Mas acho que sua análise está um pouco simplista.
      Claro que, como muitas regras mudaram, não é de se surpreender que fique mais difícil achar voos ida e volta na tarifa normal de 20 mil milhas. Eu diria que, num primeiro momento, pode valer a pena pagar 300 reais por 10 mil milhas pra quem viaja bastante e mora em locais mais afastados do Sudeste, mas é uma questão de constante reavaliação, conforme regras e disponibilidade de bilhetes.

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    2. Luis, você tem razão, porém somente no seu caso, ou seja, um casuísmo! Na avaliação genérica não considero interessante desembolsar 300 reais por ano para comprar 12 mil milhas! É claro que se você tiver sorte pode emitir na Promocional de Milhas por exemplo de qualquer cidade do Brasil uma ida e volta para Santiago/Buenos Aires/Caribe por apenas 300 reais, uma pechincha, porém depende de sua disponibilidade e da disponibilidade da cia aérea, que cada vez tranca mais seus assentos pelo aumento da demanda e pela busca do lucro. É interessante o club smiles? Sim, mas na minha avaliação não. Por que? Porque o objetivo do Blog é justamente fazer você ganhar mais milhas com promoções, pesquisas e outros sem que faça você gastar sequer 1 centavo. Porém ainda assim a situação do Club Smiles pode ajudá-lo no seu caso. Eu costumava comprar milhas da American, embora, fosse "jogar dinheiro fora", comprava o topo 60 mil milhas por ano geralmente com a promoção dos 50% e saía com 90 mil, ou seja, uma classe executiva ida e volta para os EUA em promocional de milhas, mas ainda assim, sendo o equivalente a 3 mil reais, eu não considero uma boa, porque você está investindo em uma moeda futura que está sujeita a:

      - Desvalorização pela cia aérea
      - Disponibilidade sua e da cia aérea
      - Expiração das milhas
      - Saúde do Programa e da Cia aérea
      - Pode ser alterado a qualquer momento de acordo com a política da cia aérea.

      Um investimento em milhas ou pontos nunca é um bom negócio. Tento ficar com o menos de milhas disponíveis na conta, pois como a BandNews costuma dizer: Em 20 minutos tudo pode mudar!

      Forte Abraço

      E muito obrigado por acompanhar o Blog!

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  13. Eloy, você não acha que o clube smiles pode ser uma boa para quem viaja constantemente? Eu, por exemplo, viajo de 2 em 2 semanas... Não me filiei ao clube somente por conta do bônus, e sim por, supostamente, ter a vantagem das 24h para compra de passagens promocionais. Como você não discorreu sobre esse ponto de vista, gostaria de saber sua opinião!

    Obrigado e parabéns pelo Blog!

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    1. Na verdade, esse assunto é muito variável e cada um que tem seu padrão de viagem pode ser benéfico ou não. O Blog é feito para o "viajante médio". Aproveitando sua deixa, você voa sempre com a GOL? E qual tipo de tarifa? Pois tarifa promocional já não conta mais milhas. O Smiles funciona para você? Se sim, dê um exemplo! Lembrando o fato de você ter 24h para compra de passagens promocionais não é vantagem nenhuma, primeiro porque pode ser que essa comunicação não chegue até você em virtude de vários impeditivos, e segundo as tarifas promocionais não contam mais milhas, logo você não vai ter retorno nenhum voando com a GOL em tarifas promocionais. Na minha opinião o melhor programa para o mercado doméstico hoje é o AAdvantage, acumulando pela TAM, pois você vai ter um array de excelentes companhias para resgate.

      Muito obrigado por acompanhar o Blog!

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    2. Eu entendo seu ponto, porém eu vejo que a questão de ter essa vantagem para comprar tarifas promocionais, mesmo que não acumule milhas, é a própria tarifa. É conseguir adquirir passagens com preços melhores.
      O fato é que talvez precisemos avaliar esse Clube com um pouco mais de tempo. Se não estiver trazendo vantagem, com certeza irei sair, pois concordo com você na questão do "bônus" de 1.000 milhas por mês.

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  14. A vantagem é para quem viaja bastante.
    Eu viajo duas vezes no mês de porto alegre a salvador.

    Tento sempre me planejar, comprando passagens com 3 meses de antecedência para obter preços razoáveis.
    Como quase sempre compro passagens promocionais, acumulo muito pouco por voo, meu maior acúmulo vem do cartão de crédito, de 30 a 40 mil por ano.

    Gasto minhas milhas apenas em promoções (6000 por trecho) ou em imprevistos, quando a passagem custaria cerca de 600 reais, consigo trocar por 10000 milhas. É claro que não é tão fácil trocar, mas já quebrou meu galho algumas vezes.

    Não dizendo que as coisas melhoraram no smiles, muito pelo contrário, porém, esse "clube" traz uma certa vantagem para algumas pessoas sim.

    Para aqueles que viajam bastante, não só a lazer, mas realmente tem que viajar independente da data, o clube é sim vantajoso.

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  15. o seu blog e excelente, estou com um problema no smiles, tinha o cartao prata, transferi 128.973 milhas p o programa em 11/1/10, em 02/12 virei cartao ouro, ou seja, as milhas passam a ter validade de 4 anos, nao e que vejo agora no extrato que a smiles considera que minhas milhas venceram em setembro? como pode isso?

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    1. Meu caro, estou perplexo! Não sei como isso aconteceu! A única coisa que eu posso te dizer é para você procurar o Procon, porque no meu entendimento esta parecendo ser abuso da parte deles! Muito obrigado por acompanhar o Blog! Forte abraço!

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    2. Meu entendimento é que as milhas só valem 4 anos se vocês as ganhar ou creditar na conta após conquistar o status Gold. Como transferiu quando ainda era Prata, valem por 3 anos. Mas fique esperto que a Gol agora tem um esquema que possibilita reativar as milhas, mediante o pagamento de uma taxa (se nao me engano, 3 ou 4 centavos por milha)

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  16. Olá Eloy.. muito bom blog. Gostaria que vc falasse um pouco mais sobre o AAdvantage. Em quanto tempo as milhas expiram e demais vantagens.

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    1. Edson, primeiramente, me desculpa pela demora na resposta, estava fazendo uma revisão no site, e percebi que você ficou sem resposta! Pois bem as milhas do AAdvantage expiram em 1 ano e meio a partir da ultima atividade de milhagem, ou seja, se você voar sempre de ano em ano, suas milhas nunca vão expirar, ou você também pode comprar milhas entre 1 ano e meio para impedir a expiração das mesmas! Existem diversos posts sobre o AAdvantage no site, mas se tiver alguma duvida específica fique a vontade para nos enviar!

      Obrigado pela participação!

      Desculpe a demora!

      Forte Abraço!

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  17. Olá, primeiramente, parabéns a todos do site! Sempre que viajo tiro dicas excelentes com vocês!

    Pretendo ir para Miami e voltar por Las Vegas no final de agosto, partindo de SP e possuo as milhas pela Smiles, mas consultando varias datas não encontro voos disponíveis para nenhum dos dois destinos. Vocês sabem informar se, na alta temporada, como hoje, também e difícil comprar passagens mesmo sendo para agosto?

    Será que depois de fevereiro melhora?

    Obrigada!

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    1. Olá Bruna, primeiramente obrigado por acompanhar o site! Agora no que se refere a disponibilidade de assentos só a cia aérea sabe da situação real do voo! E eles seguram ao máximo para dificultar seu resgate de milhas! Você pode ir para Miami com GOL ou Delta! Tente ver as opções de você chegando nos HUBs e considerando comprar passagem doméstica para o trecho final! Os HUBs da Delta sao Atlanta, JFK e Detroit! E a GOL opera via Miami/Orlando! Boa Sorte!

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  18. Olá Eloy, estou tentando há mais de um mês emitir uma passagem do RJ para Los Angeles pela Delta. Procurei todos os dias disponíveis no site Smiles, horas pesquisando. Não há nada disponível. Os voos da GOL para Orlando só disponibilizam na tarifa any day ou executiva, que o quantitativo é superior a 25 mil milhas. O Ministério Público não obrigou a GOL a manter as 25 mil milhas, então esta é a forma de "burlar" - "Vôos indisponíveis". A atendente Smiles me telefonou para emitir a passagem e nem ela conseguiu encontrar alguma coisa. É mais uma Propaganda Enganosa ... . O Ministério Público precisa atuar novamente. De minha parte, ingressei com uma ação judicial, as milhas estão expirando.... Encontrei uma Jurisprudência do TJ de Rio Grande do Sul, a GOL foi condenada a emitir as passagens e ainda era promocional... 6 mil milhas Porto Alegre - Bogotá.

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    1. Se possível me envie por favor o número do Processo desta jurisprudência, será um ótimo arquivo para mim, e realmente está cada vez mais difícil resgatar milhas. O que eu recomendo a você é tentar garantir um voo para os EUA, seja para Atlanta ou Miami, e de lá partir para Los Angeles, porque o Smiles está uma desgraça! Obrigado por acompanhar!

      Forte Abraço!

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  19. Sr. Eloy,
    Concordo em parte com o sr. Considerava também o Smiles um bom programa de acumular milhas: antes cada conexão dava 1000 milhas. Eu sempre escolhia as viagens com maior número de conexão, mesmo sendo um pouco cansativo a viagem, valia à pena. Hoje o Smiles cobra milhas pelo preço da passagem. Muito ruim para quem gosta de acumular milhas e viajar quase de graça. Entretanto, o Club Smiles, vejo eu, é um pequeno consolo para adquirir milhas e viajar barato. Exemplos não faltam. Veja um: Tente comprar passagens de Teresinha (minha cidade) para Natal, João Pessoa ou Maceió (dentro do nordeste, olha só!), você não encontra, na maior parte do ano, passagens por menos de 400 ou 500 reais (em muitas datas o preço é mais que o dobro!). Ao passo que passagens por 10 mil milhas é muito mais fácil de achar o ano todo. Portanto, 300 reais por 10000 milhas valem à pena, sim.

    Um abraço do Mirandão.

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  20. Tentando comprar passagens prá agosto com MILHAS da GOL há mais de 2 meses, dizem que não há disponibilidade...
    No teleatendimento, numero do protocolo 1-14289387365 a atendente disse que eu sou um cliente daqueles que não tenta muito e só liga para reclamar, que tem outros que tentam mais e conseguem antes de mim, pois são os verdadeiros persistentes.
    Então comecei a tentar a disponibilidade do vôo pelo programa de milhagens desde hoje e fui até o dia 22 de março do ano que vem! que é o último que eles liberam para pesquisa! Ou seja, na minha opinião, não seja burro como eu achando que pode trocar milhas por viajens internacionais.
    Ah, não adianta se iludir com email desses também para achar que pode completar seu saldo para realizar sua viajem. Eles enganam mesmo! E não reembolsam! E suas milhas expiram em um ano. Ou seja, voce compra as milhas, não usa + compra as passagens + perde as milhas que comprou = palhaço! = EU
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    SEGUE ABAIXO O EMAIL QUE EU RECEBI:
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    *Quantidade de milhas disponíveis para compra com desconto em 20/04/2014
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    Entenderam o email?? é tipo: compre as milhas, complete o que precisa! faça a sua viajem! voce não vai ter problemas!!!
    Já a atentente do protocolo citado acima me disse que se eu fosse inteligente só teria comprado as milhas após ter feito a reserva do vôo. Se isso estiver gravado, eu não quero ouvir de novo, pois me sentiria um vacilão de novo!

    Cara, o que era prá sair por 1/3 do valor, vai sair por 150%! quando meu filho tiver facebook vou ter que expurgar este post...

    O que mais posso dizer aos meus parentes e amigos? Me desculpem, só percebi a burrice agora!
    Ah! transferi meus pontos do cartão de crédito tambem, todos!
    E até agora é tudo não reembolsável
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    Hoje, 3 dias depois , entendi qual é a palhaçada: o Smiles promete viagem aos EUA (que nunca te assento) por 25000 milhas. Liguei na Delta (a parceira que opera o vôo) e me disseram que vão levar o assunto à diretoria, pois este trajeto não sai por menos que 95000 milhas no Skymiles da Delta.

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  21. eu troquei guarulhos a santa cruz (bolivia) por 12mil milhas (6mil cada trecho) achei facil com antecedencia de 60 dias

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  22. Tudo é relativo quando se trata de milhas aéreas, pois se beneficia mais quem fica de olho constantemente em promoções. Considero o programa Smiles bom e o Multiplus também. Há 3 semanas era possível emitir passagem para São Paulo, pelo Smiles, a 6001 milhas ida e volta (6000 mil ida e 1 milha a volta). No multiplus você consegue trechos fáceis de 5 mil ou 6 mil milhas. Partindo aqui de Fortaleza para Buenos Aires, pesquisando com antecedência, você compra ida e volta por 12 mil milhas Smiles, sendo que o trecho custa R$500,00, ou seja, mais de R$ 1 mil ida e volta. Recentemente adquiri pelo Bradesco o Smiles Platinum e, como minha conta é antiga, a Gerente tirou a anuidade, mas mesmo assim vou receber as 10 mil milhas que o cartão oferta, além de 2 milhas para cada dólar ou equivalente em real gastos. O Platinum da Tam que é do Itaú só paga 1,5 por dólar.

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  23. Gostei deste post. Alguem tem informação sobre a milhagem da TAP ? Faço tudo o que é possível para acumular e não perder as milhas... Tenho km de vantagens, premmia, dotz, multiplus e smiles, além de azul e TAP. Confesso que é bem difícil administrar porque algumas cias aereas tem parcerias, mas as transferencias não são tão justas...

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  24. Quero agradecer a todos pelas suas postagens , pois, está me ajudando analisar se , pro meu caso, será vantajoso ou não aderir a este clube. Sou viajante anual e só em período de férias e na alta temporada. Planejo as minhas viagens com a minha esposa com antecedência e a partir do ano que vem quero planejar uma viagem para Miami em Janeiro de 2016. Se possível for, gostaria de saber a opinião de quem experiência em compra de passagens com milhas para este caso. Desde já, agradeço a todos.

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